Usará o Google a informação dos cliques nas buscas na elaboração dos resultados?

Foi o meu primeiro contacto com o SEO: descobri há alguns anoso meu site na primeira página da pesquisa do google para uma palavra muito importante. A reacção imediata foi enviar um e-mail para uma mailing-list a pedir aos membros que visitassem a página dos resultados e clicassem no meu site. Certamente que o Google perceberia este súbito interesse como sinal de qualidade e recompensar-me-ia com uma subida no ranking. Mais tarde percebi que não é bem assim que funcionam os motores de busca, mas seria possível que a minha inocente hipótese estivesse correcta?

O Rand publicou em tempos um cartoon no semoz, que por aludir a este episódio me ficou gravado na memória (infelizmente as minhas tentativas para o encontrar revelaram-se infrutíferas). Dois colegas de trabalho discutem o ranking do site da empresa e um deles, possivelmente o chefe, sugere ao outro que clicasse no site da empresa, porque dessa forma haviam de conseguir melhorar o ranking da empresa. Ao que o outro, com ar de geek, responde “how smart do you thing Google engineers are?” ou algo parecido. Se os resultados do motor de busca fossem sensíveis ao comportamento dos utilizadores o Google passaria à história mais rapidamente do que o Altavista com as meta tags.

Mudemos um pouco de perspectiva e coloque-mo-nos na posição do Google. O cliente da empresa são os utilizadores que procuram, e toda a gente sabe que o cliente tem sempre razão. Se o visitante clica no site e regressa à página de resultados passados 30 segundos, ou faz nova pesquisa este cliente não está satisfeito. Se a maioria dos clientes demonstra consistentemente preferência pelo resultado que se encontra em segundo lugar não seria de o testar em primeiro lugar?

Isso já o motor de busca faz, parcialmente. Se tiverem conta do Google e repetirem a mesma busca ao longo de várias horas ou dias e demonstrarem consistentemente preferência por um resultado que não se encontra em primeiro lugar notarão que esse resultado vai ganhando posições. Mas para isso precisam de estar ligados na conta, os resultados são personalizados, e até o número de visitas surge indicado.

O problema está em transferir a informação obtida deste comportamento individual para colectivo. Como adicionar valor para os utilizadores sem dar azo a que os rankings possam ser distorcidos pelos spammers? Entram em cena as aplicações do Google: o GReader e agora o Feedburner, sobretudo para os blogs; a conta do google de que já referi, e a longa lista de aplicações do Google que também têm por objectivo manter-nos ligados no serviço por longos períodos. Informação privada sem valor para terceiros mas valiosa quando agregada e que não poderá ser facilmente manipulada.

Quer isto dizer que o Google usa já essa na elaboração dos resultados? Não sei, só no próprio Google o sabem, e esses não o revelam. Mas tenho a certeza que mais tarde ou mais cedo será. E é por isso que é cada vez mais importante construir páginas para os utilizadores.

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Maio 31, 2007 | Publicado em Google, SEO 

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