Ebook: Guia da gestão da reputação online
Está disponÃvel para descarga gratuita o guia para gestão da reputação online, um ebook que reúne os artigos publicados neste espaço na série dedicada ao assunto.
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Este guia é para si que tem ou ambiciona uma presença online: Bloggers, forumistas, comentadores, gestores de sites.
Online, a reputação de um indivÃduo é o seu activo mais valioso. Offline, a reputação virtual pode-o perseguir, negando-lhe acesso a oportunidades e dificultando-lhe as suas relações.
As modernas tecnologias de busca estendem a necessidade de gestão da reputação de um pequeno cÃrculo de lugares comuns a toda a rede, ao mediarem o acesso dos utilizadores à informação. O guia para gestão da reputação online está dividido em três secções para o ajudar a identificar potenciais problemas, agir sobre estes e tomar em mãos a sua reputação.
O documento está licenciado nos termos da licença 2.5 do Creative Commons, ou seja o leitor pode copiar e distribuir livremente esta obra, inclusive a partir do seu próprio site ou blog não comercial. Mais informação no ebook ou nesta página.
O meu obrigado ao Bruno Amaral do Relações Públicas que contribuiu com um artigo para a série e a capa que vêm acima e ao Pedro Silva do Argos - Zoom pelas suas incansáveis sugestões e comentários.
Se ainda não o fez, repito o convite:
→ gestao-reputacao-online.pdf
Comentários
29 Respostas para “Ebook: Guia da gestão da reputação online”
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Contacto No Marketing de Busca e SEO António Dias parte à descoberta dos mistérios escondidos dos motores de busca, a optimização, os rankings do posicionamento, as estratégias do search engine optimization »» saber mais
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Vou ler, os meus parabéns desde já pela iniciativa.
[...]No blog marketing de busca, o António Dias, ilustre autor do mesmo, decidiu publicar um guia da reputação online[...]
Excelente iniciativa! Desde já, muito obrigada!
Espero que seja útil.
Iniciativa louvável sem dúvida. Mas acho que os exemplos escolhidos foram horriveis. A empresa dedica-se a vendas e não acha valioso alguém dedicado ao marketing e vendas, inclusivé que demonstra pesquisa nas suas análises e interesse suficiente para dedicar tempo a elas online?
Depois para cúmulo o responsável no exemplo não parece particularmente info-educado, mas consegue ver páginas do Flickr, blogs, etc… discernindo quem e como foram colocadas imagens e noticias…
Acho que o foco seria mais no PR de empresas do que de individuos, embora seja relevante falar também dos individuos. Mas não eles certamente os mais afectados…
[...] António colocou ao dispor dos seus leitores um Guião de Gestão de Reputação Online que contém alguns dos posts que foi escrevendo sobre o tema. Recomenda-se vivamente a sua leitura. [...]
[...] gratuitos, temáticos, produzidos a partir de conteúdos publicados nos blogues. O primeiro dele é guia para gestão da reputação online, um ebook que reúne os artigos publicados numa série dedicada ao tema. O conceito é simples: [...]
[...] esta semana tem sido boa para os autores da TubarãoEsquilo. Além do António Dias com o seu ebook, o Miguel Caetano teve no Remixtures uma quarta-feira agitada, batendo os seus recordes de [...]
Vou ler com bastante atenção! Obrigado
Nuno, o akismet não gosta do teu email…
E ou eu não me soube explicar ou percebeste mal. Qualquer pessoa consegue ver blogs, flickr (era hi5) desde que lhe apareça na pesquisa do google. A situação era a de alguém que tinha um excesso de candidatos, não gostava particularmente de entrevistas e estava à procura de desculpas para eliminar candidatos. Completamente irreal mas se leres algumas das noticias que ligo provavelmente também ficaras com essa ideia. Aliás há uma que é mesmo explicita (bloggers need not apply, IIRC).
Ainda não tive oportunidade para ler, o que farei logo possa (em papel, para anotar), mas espero sinceramente ver finalmente tratado um tema que, embora antigo, raramente é falado: o direito ao (bom) nome. Ou seja, e isto está previsto na CRP e no CPP, a forma por vezes leviana e inconsciente (para dizer o mÃnimo) como se utiliza o nome (alheio, é claro).
Por exemplo, é bem conhecido o “truque” polÃtico da pesquisa Google com o critério “miserable failure”.
Qualquer pessoa pode ver o seu nome associado às coisas mais diversas, sendo que estas têm uma alta probabilidade de não ser nada agradáveis. Com o número de blogs a aumentar na razão inversa da educação e do civismo dos intervenientes, usando estes - também cada vez mais - a técnica (deliberada?) do insulto pessoal, aparecendo o nome da pessoa insultada bem escarrapachado, com todas letras, qualquer de nós pode ver o seu nome associado a coisas nada recomendáveis.
Ou seja, a reputação (”online”) depende hoje de factores sobre os quais o indivÃduo não exerce a mais Ãnfima parcela de controlo, como keyword weight.
Quer dizer, (e, repito, isso está previsto na lei), seria bom que as pessoas se apercebessem de que não devem (não podem) usar nomes próprios (mais apelidos) em matérias que possam, de alguma forma, ofender as pessoas nomeadas. Ou seja, pode-se chamar todos os nomes a quem se quiser, mas… sem citar nomes!
Seja quem for pode ser apelidado de qualquer coisa, ainda vivemos num paÃs livre, mas deixem de fora disso… o apelido da pessoa em causa!
Pode-se usar iniciais ou “nickname”, pode-se até “nomear” com um simples link, mas não é admissÃvel que se use nomes próprios e sobrenomes, aquilo que identifica uma pessoa - no fundo, a sua identidade, a sua reputação.
(Bom, isto arrisca-se a tornar-se em tratado, ou coisa que o valha. Paro por aqui mas, assim sendo, aproveitarei o tema para post, assim que terminar a leitura do seu escrito.)
João,
eu controlo o que escrevo aqui. Se em minha opinião determinado governante é um falhanço miserável (que pode ou não ser contrária à lei mas que tenho por minha opinião) que culpa ou responsabilidade tenho eu que o algoritmo do Google se sirva dessa minha opinião para formar a “sua”? O Google já várias vezes se viu confrontado com esta questão, em tribunal creio até, e sempre viu confirmada a sua posição de que os seus resultados são apenas uma opinião.
Já pensei na minha responsabilidade enquanto editor /autor com conhecimentos avançados de SEO. Se eu criar um link com o texto-âncora “sex offender” para um blog que eu cá sei, ele vai aparecer em menos de dois dias no primeiro lugar do google para essa busca. Eventualmente essa entrada desaparecerá da primeira página dentro de alguns dias e o efeito passará, porque o google agora verifica se o termo existe ou não no site receptor do link (daà que esse exemplo do miserable failure já não funcione).
Eu sei qual é o tratamento que o Google lhe vai dar: se fizer A o efeito será B, já o fiz no passado (vide o caso “people recognize our taste” que criei sem querer) mas até que ponto poderei ser responsável pela “opinião” do Google? Isso não invalida de forma alguma a minha responsabilidade aqui, mas cujo impacto é infinitamente inferior ao de um resultado no Google.
[...] que, a meu ver, não deixam de fazer parte do individuo. Via Marketing de Busca, foi publicado o primeiro ebook em português sobre “Reputação online”. Cingindo-me aos aspectos salutares do [...]
[...] que, a meu ver, não deixam de fazer parte do individuo. Via Marketing de Busca, foi publicado o primeiro ebook em português sobre “Reputação online”. Cingindo-me aos aspectos salutares do marketing [...]
António,
A questão é precisamente essa: “eu controlo o que escrevo aqui”. Já li o texto e, realmente, alguma coisa lá está sobre o direito à reserva do próprio nome.
Presumo que existe algum desconhecimento (generalizado) sobre a utilização de nomes próprios e sua implicação na… reputação das pessoas. Não é possÃvel controlar (e ainda bem) quase nada, a nÃvel de conteúdos, mas seria possÃvel difundir a ideia de auto-controlo (!) como um bem comum e desejável.
[...] a primeira estamos conversados (se é novo aqui e não sabe do que falo descarregue o ebook). Passemos à segunda para fazer uma comparação, algo que vi feito aqui. Façamos uma busca por [...]
Sumiu do download
Logo agora que eu o acabei de promover num blog da terra em http://alhosvedrosaopoder.blogspot.com/2007/11/os-extremos-tocam-se.html
Obrigado Mário.
Vou tratar de repor o ficheiro, se possivel ainda hoje (estou sem o meu portatil e sem tempo…)
[...] http://www.marketingdebusca.com/artigo/ebook-gratis-reputacao-online/ http://pauloquerido.net/2004/10/credibilidade_e_anonimato [...]
Também estava curioso, mas o ficheiro está corrompido.
António, desde já os meus parabéns pela iniciativa e pelo excelente blog que já está no meu blogroll
No entanto, tal como o Francisco Costa não consigo aceder ao ficheiro.
Agradeço envio ou nova postagem logo que possÃvel.
Obrigado pelo alerta. O Bruno enviou-me uma versao preliminar, ainda sem a capa, que carreguei para outro servidor (estou sem tempo, sem computador e sem acesso ao servidor):
Está em:
http://marketingdebusca.files.wordpress.com/2007/12/gestao-reputacao.pdf
O documento original já está de novo disponÃvel no endereço original, assim como as imagens. Mais uma vez obrigado pela reacção.
[...] em Janeiro 14th, 2008 No blog Marketing de busca, o António Dias, ilustre autor do mesmo, decidiu publicar um guia da reputação online. Ou seja, um guia de gestão da reputação de uma pessoa que navega na Internet. O Ebook já foi [...]
Parabêns pelo e-book vou utilizar vosso conhecimento para o meu site; desde já agradeço.
[...] caso, entre em contacto, estou a reescrever o e-book e gostaria de incluir alguns exemplos de portugueses às quais uma busca pelo seu nome causou [...]
[...] online saudável. O António Dias tem um blog que aborda especificamente este assunto e oferece um Guia para Gestão da Reputação Online, em .pdf . Mas essa gestão é feita todos os dias: no Twitter, nas redes sociais, nos comentários a outros [...]
Muito útil a pubicação. Muito obrigado.
[...] reputação online, a referência é o ebook do António Dias, disponÃvel no Marketing de Busca - ebook grátis de reputação online. Leitura adicional:Guia para gestão da reputação onlineEscolha de domÃnio para o [...]