Limpar a reputação online não é tão simples quanto parece

O Wsj publicou há dias um artigo sobre empresas que se dedicam a limpar a reputação online de quem está descontente com a forma como os resultados no Google o(a) retratam. Inconvenientemente, o artigo parece prestar mais atenção aos falhanços de empresas como ReputationDefender ou DefendMyName, do que nos méritos do trabalho destes. Cito duas frases chave do artigo:

While Mr. Fertik said such problems are rare, takedown attempts that go awry can generate considerable unwanted attention […]

ReputationDefender’s Mr. Fertik said the company is no longer sending letters to irreverent blogs like Consumerist, which may be more likely to mock the company’s efforts.

Seria de esperar que uma empresa especializada em PR online soubesse melhor do que enviar pedidos legais a bloggers irreverentes (e há aqui uma óbvia ilação para todos os bloggers)…

Um destes bloggers irreverentes não só não apagou a dita entrada e fez troça do pedido como ocupa o lugar cimeiro numa busca pelo nome da senhora.Uma análise mais detalhada aos resultados revela algum do trabalho da empresa:

cristina p… google search

São quatro os sites produzidos pela empresa que estão entre os 9 primeiros resultados para uma busca para o nome “Cristina P…”. Não aparece na captura mas o último resultado da primeira página é a página de perfil da senhora no Blogger, o quinto resultado plantado pela empresa.

É provável que pelo menos uma destas páginas suba nos rankings e conquiste a primeira posição a médio prazo.Se a empresa não tivesse cometido a imprudência de enviar a carta ao blogger, essa tarefa seria provavelmente mais fácil já que esta terá gerado atenção (~links) desnecessária para a entrada do blogger.

Ficam duas lições para quem deseja limpar a sua reputação online: cuidado com quem contrata e saiba antecipadamente que instrumentos vão ser utilizados.

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Junho 16, 2007 | Publicado em Gestão da Reputação, SEO 

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